Все сервисные и ремонтные услуги предоставляются только для оборудования, приобретенного у нас
1. Сборка и установка оборудования (услуга за дополнительную плату)
Мы предоставляем профессиональные услуги по сборке и установке оборудования в соответствии с пожеланиями клиента. Услуга включает весь процесс – от сборки оборудования до его окончательного запуска, настройки и тестирования.
Опытные специалисты обеспечивают высочайшее качество выполнения работ и соблюдение всех стандартов безопасности. После завершения работ проводится полная проверка оборудования и систем для гарантии бесперебойной работы.
При необходимости мы подготавливаем четкие инструкции по эксплуатации и обучаем клиентов правильному, эффективному и безопасному использованию оборудования.
Стоимость сборки и установки обычно указана рядом с товаром либо согласовывается индивидуально с клиентом. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону.
2. Периодическое профилактическое обслуживание (услуга за дополнительную плату)
Одной из наиболее частых причин износа или поломок тренажеров является накопление грязи и пыли не только на поверхности, но и внутри устройства. Чтобы предотвратить такие проблемы, мы разбираем, тщательно очищаем и собираем оборудование заново.
В зависимости от типа тренажера необходимо регулярно смазывать его движущиеся части и механизмы. Наши специалисты используют только проверенные и рекомендованные производителем смазочные материалы.
Со временем ремни или тросы внутри механизмов могут ослабнуть, их требуется регулярно подтягивать. Наши опытные специалисты выполнят это профессионально – неправильная подтяжка может повредить оборудование.
3. Гарантийное обслуживание и ремонт (бесплатно в течение действующего гарантийного срока)
Гарантийное обслуживание и ремонт предоставляются только в случае соблюдения условий эксплуатации и гарантийных требований.
Оборудование заменяется на идентичную модель клиента, если неисправности, возникшие в гарантийный период, невозможно устранить. Возврат денежных средств осуществляется только в случае невозможности ремонта или замены.
В случае гарантийного ремонта продавец организует и оплачивает доставку оборудования в сервисный центр и обратно.
Клиент несет ответственность за безопасную упаковку товара. В случае доставки оборудования без упаковки продавец не несет ответственности за механические повреждения, возникшие в процессе транспортировки.
В случае неподтверждения неисправности или обнаружения неисправности, не подпадающей под гарантийные обязательства, все расходы по диагностике и ремонту оплачиваются клиентом согласно тарифам UAB "Sporto technika".
4. Ремонт оборудования вне гарантии (услуга за дополнительную плату)
После проведения диагностики наши специалисты определяют причины неисправности, необходимое время ремонта и предварительную стоимость.
Иногда для определения неисправности требуются более сложные системные тесты, но в большинстве случаев диагностика проводится в течение 2–5 рабочих дней.
После согласования условий осуществляется ремонт. При невозможности ремонта дефектные детали заменяются новыми. Заказ и получение запчастей у производителя может занять до 60 календарных дней.
В случае сложных неисправностей отремонтированное оборудование может тестироваться до 24 часов. На выполненные работы и замененные детали предоставляется гарантия 6 месяцев.
Стандартная стоимость технического обслуживания
Перед началом работ может взиматься авансовый платеж в размере 100 €, который затем частично возвращается клиенту или засчитывается в окончательную стоимость услуг.
- Периодическое профилактическое обслуживание: 80 €/час (время в пути к клиенту включено);
- Диагностика неисправностей: 140 €/час (время в пути к клиенту включено);
- Ремонт оборудования, замена деталей: 140 €/час (время в пути к клиенту включено).
- Транспортировка оборудования от клиента до сервисного центра – от 60 € в одну сторону (цена зависит от веса и габаритов).
*Все цены указаны с НДС. На все выполненные работы выдаются счета-фактуры.
Все сервисные и ремонтные услуги предоставляются только для оборудования, приобретенного у нас