Введите в поле поиска свой адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении заказа
1. Покупка / Заказ товаров
Чтобы приобрести товары или услуги в нашем интернет-магазине, выберите нужные товары, добавьте их в корзину и оформите заказ, заполнив только необходимые данные, требуемые для принятия и выполнения заказа. Если заказ оформляет юридическое лицо, необходимо указать данные компании. В исключительных случаях, когда клиент не может оформить заказ в электронном виде, наши консультанты готовы принять и зарегистрировать заказ по телефону во время звонка.
2. Информирование о статусе заказа
Покупатель информируется по электронной почте или посредством SMS-сообщения о создании заказа, получении оплаты, отправке товаров и других изменениях статуса заказа. При возникновении дополнительных вопросов или непредвиденных обстоятельств (таких как нехватка товара или задержка доставки) мы индивидуально связываемся с Покупателем и всегда информируем о ситуации.
3. Подтверждение / Выполнение заказа
Заказ считается подтверждённым и начинает выполняться только после получения полной или частичной оплаты. Если заказ не оплачен в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его подтверждения, он автоматически аннулируется, если с клиентом не было достигнуто иное соглашение. Товары не резервируются до момента получения полной или частичной оплаты.
4. Доставка товаров / Сроки доставки
Товары доставляются клиентам с помощью курьерских служб, обеспечивая быструю и качественную доставку даже в самые отдалённые регионы. Покупатель информируется по электронной почте о передаче или отправке товаров курьерской службе.
Сроки доставки, указанные в описании каждого товара, являются точными, реальными и рассчитываются в рабочих днях с момента оплаты или подтверждения заказа до окончательной передачи товаров клиенту.
Хотя иногда могут возникать задержки доставки по вине курьерской службы (мы не можем нести за это ответственность), мы всегда стремимся как можно быстрее выяснить причину задержки и помочь в решении возникшей проблемы.
5. Документы покупки / Ценообразование
Документы, подтверждающие покупку, или счета-фактуры с НДС всегда отправляются на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Эти документы считаются достаточным основанием для получения гарантийного обслуживания.
Продавец предоставляет клиенту электронную версию счёта-фактуры с НДС за приобретённые товары по электронной почте не позднее 10 (десятого) рабочего дня месяца, следующего за моментом получения товаров Покупателем или их передачи курьеру. При необходимости Покупатель может в течение 12 месяцев после покупки обратиться по электронной почте, предоставить данные о заказе и получить копию счёта-фактуры.
Продавец — UAB «Sporto technika» (код предприятия 300135944) — является плательщиком НДС (код плательщика НДС LT100014451817). Все цены на товары и/или услуги в интернет-магазине указаны в евро с учётом НДС.
